Pilotos não defendem mais seu nome, sua pátria, sua história. Defendem o bolso. Deles! Não faz mais sentido torcer para o programado, para o provável. Não faz sentido entender o absurdo. Não é mais possível acreditar em grandes campeões na Fórmula 1. Eles não existem mais! Não sem uma forcinha da equipe. Aliás, a equipe no automobilismo deveria ser para apenas um piloto. Sei que jogo de equipe acontece há muito tempo, provavelmente desde o surgimento da categoria, mas os avanços tecnológicos estão expondo os acontecimentos não apenas na Fórmula 1, mas no futebol e em tantos outros esportes.

O que falou mais alto nos casos de Rubinho e Felipinho nos acontecimentos de 2002 e de ontem? O salário milionário? O sangue latino nas veias? A falta de personalidade? Tudo isso em um caldeirão? Pode ser. Mas foi pífio. Foi humilhante. É irônica a ironia de Rubinho sobre o caso. Ele fez pior! Escancarado! Pobre a nova geração que não pode tê-los como ídolos. As feras foram embora do circo da Fórmula 1. Só sobraram os palhaços!

A estratégia da Bombril em relação à sustentabilidade, segundo Marcos Scaldelai, diretor de marketing da Bombril, foi lançada este ano com o projeto Bombril Eco com uma campanha criada pela WMcCann contra as esponjas que não são ecológicas, sob o mote de que a lã de aço Bombril é benéfica para o meio ambiente já que vira pó e desaparece. Não é o mesmo que acontece com as esponjas. Ao mesmo tempo lançamos a linha ecológica Ecobril  - que chegou aos mercados de São Paulo e Rio de Janeiro neste mês - com 24 itens que abrangem as principais categorias de higiene e limpeza. Para este ano vamos apresentar ao mercado 11 novas categorias e mais de 150 produtos. Até agora, já lançamos mais de 50 itens.

O investimento destinado para a linha Ecobril foi de R$ 7 milhões. A campanha será lançada em agosto, mas vamos focar apenas mídia impressa e mídia exterior. Mais para frente, dependendo da receptividade dos consumidores, deveremos ter filme para TV fechada.

Para divulgar a nova fragrância de seu perfume Kaiak, a Natura criou um banner com cheiro. Dois segundos para você imaginar como isso funciona…. 1… 2…. Pois é, não é desse jeito que você pensou não. Em uma parceria com 15 lan houses pelo Brasil, foi instalada uma traquitana que faz o banner “sair” da tela com uma amostra do perfume. No link com o vídeo-case, sob medida para Cannes, você pode ver a ação acontecendo e a reação das pessoas. A criação é da ID\TBWA.

Video: http://www.brainstorm9.com.br/2010/05/28/o-banner-perfumado-da-natura/

Já no Facebook, 50% dos usuários pensam da mesma forma com relação às marcas às quais são fãs. Além disso, o estudso ainda aponta para o fato de que estes internautas indicam os produtos e serviços 80% a mais do que os consumidores em geral.

Um dos motivos que os fazem acessar a página destas marcas e tornarem-se mais próximos delas é adquirir descontos, participar de promoções ou serem informados sobre novidades da marca em primeira mão. Porém, é preciso ter cuidado para que as informações sobre os produtos não passe dos limites que o consumidor estabelece como aceitável.

Para o italiano Luca Messaggi, que tem 15 anos de experiência no setor de mídia e publicidade, o futuro da publicidade está na mídia social e nos vídeos online. O executivo abriu na manhã desta quarta-feira, 17, o Web Expo Forum, evento que a Converge Comunicações promove em São Paulo, falando sobre crowdsourcing advertising. Messaggi apresentou a empresa que dirige, a Zooppa, que construiu uma plataforma tecnológicas e modelo de negócios para aproximar marcas e consumidores.

A premissa da empresa, fundada na Itália em 2007, é agregar talento criativo na comunidade Zooppa.com para desenvolver campanhas para marcas a partir de um briefing da empresa. O conteúdo produzido pelos usuários é submetido à votação dos membros da comunidade, da própria marca e do conselho Zooppa. O autor do melhor projeto é remunerado e o conteúdo é então utilizado em campanhas virais nas redes sociais ou offline, neste último caso, há negociação dos direitos.

De acordo com Messaggi, a empresa já desenvolveu 90 campanhas para marcas como Google, Microsoft e Kit Kat. Hoje, a comunidade Zooppa reúne 60 mil usuários sendo 6 mil brasileiros. A empresa tem hoje bases nos Estados Unidos, no Brasil (desde o início de março deste ano) e pretende abrir uma unidade no Reino Unido. A remuneração do autor do projeto vencedor varia de acordo com projeto do cliente. No Brasil, a Zooppa já lançou um concurso para o desenvolvimento de uma campanha para a Sky cujo valor total da premiação é US$ 11 mil. Em duas semanas, a campanha já recebeu 100 peças gráficas, seis vídeos e dois mil comentários. Ao final de oito semanas, que é o tempo previsto para o concurso, a expectativa é receber entre 60 e 100 vídeos e entre 500 e mil peças gráficas.

Um concurso para a HP com premiação de US$ 15 mil deve entrar nas próximas semanas e ainda há três ou quatro concursos em negociação para os próximos meses. "O benefício para o cliente é que o consumidor dá a sua visão e desenvolve campanhas criativas. Há efeito viral e engajamento. Já o usuário ganha destaque, networking e remuneração", observa Messagi.

Segundo o diretor-superintendente da rede, Jean-Marc Pueyo, um dos focos da rede é implantar programas sustentáveis em todas as 70 lojas que a rede quer inaugurar neste ano construídas. "Para nós é um passo muito importante para a nossa cadeira, e também como um ato que vai ajudar bastante em nossa operação no Brasil. Queremos que em 4 anos toda a rede tenha esse programa implantado", afirmou.

Uma loja em Piracicaba (SP), foi a primeira do Carrefour a aderir à iniciativa, e para estimular a troca das embalagens tradicionais na unidade serão distribuídas gratuitamente até o final deste mês sacolas retornáveis. O Carrefour ainda colocará à venda nas lojas outras opções de embalagens sustentáveis, como a sacola 100% biodegradável, desenvolvida em parceria com a empresa Basf, produzida com base em uma resina especial derivada do milho, que pode se decompor em até 180 dias.

Outras alternativas serão as sacolas retornáveis, com preços entre R$ 1,90 a R$ 15,00, além do oferecimento de caixas de papelão aos clientes da rede. As embalagens tradicionais podem demorar até 400 anos para se decompor. A ação do Carrefour de eliminação da utilização de sacolas plásticas tradicionais é realizada também na França, na China e na Polônia.

Você pode gostar ou não do “Big Brother Brasil”, vai de cada um. É uma coisa subjetiva. Concordar ou não concordar com ele. Direito que também não pode ser negado a ninguém. Indiscutível. Mas um programa de televisão que, em dois dias, ao colocar três dos seus participantes na eliminação, chega a 92,3 milhões de votos precisa ser visto com atenção e respeito.

Aí que entra o valor do profissional na televisão brasileira. Em poucos países, mais ou menos avançados, o “Big Brother” provoca toda essa comoção. O nosso, sem qualquer modéstia e orgulho para quem mexe com isto, está entre os melhores. Evidentemente que uma coisa nada tem a ver com a outra, mas só para efeito de comparação, no segundo turno das eleições em 2006, juntos, os dois candidatos à Presidência da República totalizaram 95,8 milhões dos votos obrigatórios válidos. Isso depois de um ano inteiro de campanha.
Está certo também, que numa eleição oficial, o cidadão só vota uma vez, mas o “BBB”, em dois dias com o seu “paredão”, passar dos 90 milhões é uma coisa completamente fora dos padrões.

Nesse embalo, os números passarão fácil dos 100 milhões ainda na edição atual. Nem a Globo esperava por tanto.

Neuromarketing é a busca de dados mais relevantes e aprofundados sobre o processo de decisão dos consumidores, vindos diretamente do lado subconsciente do cérebro humano.

Há basicamente dois tipos de neuromarketing, nova fronteira do marketing sobre o qual as pessoas não conhecem a capacidade total ainda. Um é mais conhecido, aquele que faz um retrato da mente e analisa as reações dela e do corpo diante de uma mensagem ou determinado estímulo. O outro tipo é entender o consumidor no nível mais profundo para chegarmos aos símbolos e ideias que podem ser transformados em mensagens que podem impactar de verdade o subconsciente dele.

A função do neuromarketing é entender profundamente o consumidor e determinar o tipo de experiência emotiva que eles querem ter quando usam o produto. Não há nada antiético porque não existe o controle da mente. É uma técnica para dar algo que elas realmente querem. Antes do neuromarketing era muito mais difícil para as pessoas expressarem para um pesquisador o que elas realmente desejavam.

O consumidor não se preocupa tanto com atributos com os quais diz se preocupar da boca para fora, como preço, tamanho e durabilidade do produto. Os sentidos são bem mais importantes do que pensávamos antes. O cheiro, o toque e os gostos são mais hábeis para motivar o consumidor a projetar o produto em seu subconsciente do que um logotipo. Mas aquela que é possivelmente a grande descoberta é a importância das metáforas para a criação de um marketing com emoções poderosas. Antes achávamos que as metáforas eram importantes somente na poesia ou na música. Mas podemos descobrir imagens poderosas que irão fazer você pensar e lembrar de algo relacionado à marca e ao porquê de comprarem ela.

O marketing antigo falava sobre segmentação, de tentar encontrar nichos e dar algo diferente em termos de produto para esse grupo. Em vez de buscar isso, os anunciantes estão descobrindo que a mente de homens, mulheres, velhos e jovens têm as mesmas reações com o uso do produto. Os anunciantes brasileiros estão famintos por essa nova tecnologia, porque estão insatisfeitos com as pesquisas e a qualidade da informação que possuem. Essa ferramenta irá mudar completamente a maneira com que os anunciantes lidarão com o marketing no futuro.

Um exemplo é a campanha “Guerreiros”, criada pela agência Africa para a Brahma. O conceito de torcedores e jogadores como guerreiros apareceu a partir dos participantes de uma pesquisa e análise dos símbolos, metáforas e analogias que eles fizeram diante do futebol.

Fonte: Meio&Mensagem – 25 de janeiro de 2010

Steve Jobs, diretor-executivo da Apple, anunciou nesta quarta-feira (27) o lançamento de um computador tablet com tela sensível ao toque de 9,7 polegadas. O produto, definido por ele como “realmente mágico”, ocupa uma categoria entre o laptop e o smartphone e leva o nome de iPad. A novidade estará disponível a partir de amanhã nos EUA em três versões: com memória flash de 16 , 32 e 64 GB.

O produto será uma espécie de iPhone aumentado, que oferecerá menos limitações de espaço aos usuários e aos desenvolvedores de aplicativos. Os usuários poderão acessar a loja virtual iTunes pelo próprio dispositivo, nos Estados Unidos, para comprar músicas e filmes -- o site de comércio eletrônico terá uma interface gráfica diferente para o iPad.

A novidade se conecta à internet, tem tela sensível a múltiplos toques, teclado touchscreen QWERTY, permite ver fotos e vídeos – inclusive canais de TV e a versão em alta definição do YouTube. A novidade pesa cerca de 680 gramas, tem 1,2 cm de espessura, bateria de dez horas em uso (mais de um mês em standby, segundo o fabricante), acelerômetro, Bluetooth e Wi-Fi com velocidade de acesso maior que a do iPhone 3GS.

“Algumas pessoas comparam o produto a um netbook. O problema é que os netbooks não são melhores que as outras alternativas”, afirmou Jobs, confirmando que a novidade fazia parte de uma terceira categoria (localizada entre os laptops e os smartphones). “Os netbooks são lentos, têm telas de qualidade ruim e rodam softwares antigos de PC”, comparou.

Fonte: http://tecnologia.uol.com.br/mundo-apple/ultimas-noticias/2010/01/27/27steve-jobs-confirma-expectativas-e-lanca-tablet-da-apple.jhtm

1 – Escolha dez atributos que melhor me definem

(  ) Acessível                 (  ) Divertido                          (  ) Materialista
(  ) Agressivo                (  ) Empreendedor                  (  ) Meigo
(  ) Ambicioso               (  ) Entusiástico                       (  ) Melodramático
(  ) Amigável                (  ) Espiritualizado                   (  ) Metódico
(  ) Apaixonado             (  ) Espirituoso                        (  ) Misterioso
(  ) Arrojado                 (  ) Ético                                  (  ) Não convencional
(  ) Audacioso               (  ) Experiente                         (  ) Organizado
(  ) Autêntico                (  ) Extrovertido                      (  ) Original
(  ) Autocentrado          (  ) Flexível                             (  ) Otimista
(  ) Aventureiro             (  ) Formal                              (  ) Persuasivo
(  ) Bem-humorado       (  ) Forte                                 (  ) Prestativo
(  ) Bonito                     (  ) Generoso                          (  ) Produtivo
(  ) Calmo                     (  ) Globalizado                       (  ) Reservado
(  ) Competitivo            (  ) Honesto                             (  ) Saudável
(  ) Comunicativo          (  ) Impaciente                        (  ) Seguro
(  ) Conectado               (  ) Incansável                        (  ) Sensível
(  ) Conservador           (  ) Indiferente                         (  ) Sincero
(  ) Convincente            (  ) Inspirador                          (  ) Sofisticado
(  ) Cooperativo            (  ) Inteligente                         (  ) Teimoso
(  ) Criativo                   (  ) Intuitivo                            (  ) Temperamental
(  ) Criterioso                (  ) Inventivo                           (  ) Tímido
(  ) Despachado            (  ) Jovial                                 (  ) Tolerante
(  ) Devotado                (  ) Lançador de tendências      (  ) Visionário
(  ) Dinâmico                 (  ) Leal
(  ) Diplomático             (  ) Lider

2 – Quais são minha maior habilidade e minha maior fraqueza?

3 – Se eu fosse um carro, que modelo seria e por que?

4 – Trabalhando em equipe, que papel desempenho melhor?

(a) Protetor: preocupo-me com a felicidade da equipe
(b) Criativo: tenho ideias do que e como fazer o projeto
(c) Executor: pego parte do projeto e executo
(d) Facilitador: ajudo o grupo para que ele atinja sua meta
(e) Lider: tomo para mim responsabilidades do grupo e cobro prazos
(f) Motivador: inspiro os outros a buscar o sucesso do projeto
(g) Organizador: cumpro prazos e garanto a conclusão das atividades

Avaliação
Antes de ver as respostas dos amigos (dadas anonimamente, claro), preencha o questionário. Depois compare como você se enxerga com as respostas dos amigos que mostram como você é visto.

De volta a São Paulo, onde fica a sede da Nivea Brasil, Fisher relatou a experiência aos executivos da sede, em Hamburgo, na Alemanha, e decidiu que era preciso desenvolver um novo protetor solar a partir do que as consumidoras haviam relatado. Um ano depois, a subsidiária da multinacional alemã lança agora a linha "Protect & Bronze", inspirada na consumidora local e que será comercializada no mundo todo. É a primeira vez que isso acontece e também é a primeira vez que a companhia lança antes aqui um item que será vendido mundialmente.

A linha de protetores solares Nivea, segundo Maria Laura Santos, diretora de marketing da empresa no Brasil, tem papel importante para o crescimento da companhia no país. "Nivea é a segunda marca mais vendida, com 12% das vendas", explica ela. No Brasil, os protetores solares e bronzeadores movimentam anualmente mais de R$ 600 milhões. "Mas muita gente ainda não usa o produto, mesmo sabendo dos efeitos maléficos do sol na pele", afirma ela. Segundo dados da empresa, de cada dez consumidores brasileiros, só quatro usam protetores regularmente. "Por isso acreditamos que 'Protect & Bronze' tem grande potencial de vendas, já que é um produto que entrega o que o consumidor quer: proteção com bronzeado", acrescenta Fischer.

Fonte: Valor Econômico

Conversava outro dia com um colega jornalista sobre as várias mudanças e transformações que teremos, a partir do próximo ano, com a chegada da TV digital na nossa cidade. Ele falava dos cuidados que a área dele terá que ter com figurino, maquiagem, cenário, porque mínimas falhas podem aparecer na alta qualidade de imagem e som.

Mas na hora pensei em outra coisa: até quando o Bonner vai ficar sentado?

Hoje assisto os apresentadores do Fantástico andando pelo estúdio, em um cenário virtual, praticamente interagindo com as matérias. Muitas ao vivo, o que antes era raro. Assisto o apresentador do Globo Esporte convidando esportistas e artistas para comentar e opinar sobre o time do coração deles, ou os gols da rodada. Os apresentadores do Video Show, que revezam entre si e vão a campo para produzir os conteúdos. É a nova era da televisão, da tecnologia. O próprio Bonner apresentava o Fantástico, sentado atrás de uma bancada. O mesmo aconteceu com o Leo Batista no Globo Esporte e Miguel Falabela, por anos, no Video Show.

As evoluções tecnológicas e a nova geração dão preferência ao que é dinâmico, ao que dá link para outra mídia onde o telespectador possa participar de alguma forma. E ele quer participar cada vez mais e mais rápido, nesta era da informação, onde me pergunto: até quando eu vou usar um mouse e um teclado? Até quando vou precisar de um disco para ver um filme? Até quando vou usar cheque e dinheiro? Até quando o Bonner vai ficar sentado?

O McDonald's está em busca de endereços mais próximos da classe C no Brasil, que ganhou prioridade nos planos de expansão da maior rede de fast-food do mundo. Já há uma grande quantidade de restaurantes no Brasil localizados em áreas frequentadas pelas classes A e B. Diferentemente dos Estados Unidos, onde o grande público da rede de hambúrgueres está na base da pirâmide social, o McDonald's sempre foi mais elitista no Brasil.

A participação da classe C nas vendas do McDonald's ainda gira em torno de 20%, mas há esperança de crescimento devido às estratégias implementadas pela cadeia de fast-food. Além de abrir unidades em locais populares, o McDonald's lançou uma plataforma de produtos e preços para a classe C. Nomeada dentro da Arcos Dourados como "GPPP" - a sigla vem da campanha Grandes Prazeres, Pequenos Preços - essa plataforma permite oferecer menus por até R$ 6. Esse preço garante uma porta de acesso ao público de renda mais baixa. Pesquisas identificaram que essas pessoas muitas vezes só compram a sobremesa, o que faz do produto um importante item de entrada nesse segmento.

O McDonald's também pretende reforçar sua presença no Brasil em outra arena: o mercado de cafés. Nos Estados Unidos, a rede de fast-food causou estragos à concorrência, em particular à Starbucks, ao entrar de forma agressiva no segmento. O segredo do McCafé foi vender expressos mais baratos, além de incluir bebidas geladas e café da manhã. No Brasil, a implementação dessa estratégia está a todo vapor. Neste ano, estão sendo abertos 10 novos McCafés, sempre dentro dos restaurantes. Existem operações de café em apenas 10% da rede, mas isso já basta para que a rede seja considerada a maior rede de cafeterias do país, deixando claro que será um duro competidor para quem quiser disputar o mercado.

Para o próprio McDonald's, as cafeterias têm um ingrediente especial: as margens de lucro são mais altas. Como a estratégia da rede é vender hambúrgueres a preços populares, as operações de café dão o contrapeso, equilibrando as margens dos restaurantes.

A empresa Tipo B é aquela em que somente os filhos do dono se divertem. Ele está ficando gagá, nunca quis fazer a transição de uma empresa familiar para uma profissional. Para manter-se no poder, comprou para os filhos iates e BMWs e deu-lhes cargos no conselho para fazer absolutamente nada. Os filhos, resignados, se deleitam fazendo cruzeiros mundo afora e, no fundo, são os únicos que se divertem.

A empresa Tipo C é aquela onde ninguém mais se diverte. O pai de 95 anos finalmente morreu sem deixar uma equipe de administradores profissionais que pudesse salvar a companhia. Os filhos chamados às pressas do Caribe começam a brigar entre si, porque também só entendem de iates e BMWs. A empresa vai de mal a pior, e os filhos se safam vendendo-a a uma multinacional.

A empresa Tipo D é aquela na qual todo mundo se diverte. Elas são a concretização so sonho de Karl Marx, nas quais trabalhadores e consumidores são acionistas diretos das empresas em que trabalham ou compram. Normalmente, o presidente dessas empresas é um administrador profissional, funcionário demissível a qualquer momento, como todos os outros. Nada de cargo vitalício nem indicações por apadrinhamento político como nas empresas Tipo G, G de governo. Como esse administrador depende da cooperação de todos para manter-se no poder, a opinião geral é ouvida, todo mundo faz parte da solução, ele acredita no trabalho de equipe. O presidente não destrata os subordinados, jamais berra em público, não é o dono da verdade, caso contrário não sobreviveria. São empresas preocupadas com o social, e não somente com o bolso do acionista controlador, que nessas empresas nem existe. O D é de Divertido, Diversificado e Democrático. Essas são as melhores comapnhias para trabalhar no Brasil, infelizmente muito raras.

Mas empresas Tipo D estão sendo criadas todo dia. Um outro mundo é possível, mais democrático, mais bem administrado, mais includente, mais socialmente responsável e muito mais divertido.

Um olhar atento às gôndolas dos supermercados brasileiros revela a tendência: as embalagens dos produtos têm passado por um sucessivo processo de encolhimento. Primeiro elas diminuíram para atender à necessidade das novas famílias brasileiras, com menos filhos. Depois, encolheram para se encaixar nos orçamentos mais apertados dos consumidores emergentes da classe C. Agora, vivemos uma espécie de terceira onda de redução. Motivadas pelo apelo ecológico e pela necessidade de corte de custos, as empresas voltaram a diminuir as medidas de suas embalagens, que chegam a ocupar apenas um quarto do volume que ocupavam antes. Em alguns casos, a redução acontece com uma solução de design, sem que as quantidades sejam alteradas. Em outros, o produto é reformulado de tal maneira que, mesmo em versão compacta, tem o mesmo desempenho do original. Na vanguarda desse processo estão algumas das maiores empresas de bens de consumo do mundo, como Unilever e Procter&Gamble. Ambas já colocaram sua estrutura de inovação a serviço da redução e, recentemente, lançaram os produtos "liliputianos" no Brasil. Até o início de 2010, cinco grandes fabricantes de bens de consumo devem colocar nos supermercados brasileiros versões mais compactas de seus produtos.

Por trás dessa tendência há uma crescente preocupação com a eliminação do desperdício de matérias-primas. À frente desse movimento, estão colossos como o maior varejista do planeta, a rede Walmart, que desde 2005 adotou o discurso verde como peça de resistência de sua estratégia de marketing. Há dois meses, a operação brasileira do Walmart convocou alguns de seus fornecedores a diminuir em 5% o uso de material em caixas e pacotes até 2013. Como contrapartida, dá-se mais visibilidade a esses produtos. A demanda de varejistas como o Walmart está de certa forma casada a políticas ambientais de vários de seus fornecedores globais. É o caso da Coca-Cola. A empresa acaba de lançar no país uma versão compacta de sua garrafa de vidro com capacidade de 290 mililitros. Apenas com mudanças no desenho da embalagem, a Coca-Cola conseguiu reduzir 25% da quantidade de vidro utilizado sem alterar o volume de bebida oferecido ao consumidor.

Revista Exame – 26 de agosto de 2009 – página 60

O processo de decadência começou na década de 80, mas atingiu seu auge entre 2002 e 2006, quando a Bombril chegou a paralisar a produção por falta de dinheiro para comprar matéria-prima. De 2006 para cá, teve início uma reestruturação radical, capitaneada por um dos três herdeiros, o economista Ronaldo Sampaio Ferreira, o único que ainda está lá. Nos quadros de administração, parentes e amigos foram substituídos por executivos tarimbados, que renegociaram a dívida astronômica, frearam gastos e  enxugaram custos fixos, além de trazer à Bombril novas práticas de gestão. Certamente, a empresa não teria permanecido viva se não tivesse apoiada numa marca tão forte, criada pelo comerciante Roberto Sampaio Ferreira em 1948 e até hoje sinônimo do produto que é, de longe, seu carro-chefe: a lã de aço.

Nenhuma marca nacional é mais sólida do que a Bombril. Isso se vê em números. Suas lãs de aço chegam a 80% das casas brasileiras, um recorde para qualquer setor. A Bombril é um daqueles casos raros em que um vínculo emocional liga as pessoas a um produto – e à sua marca. No ápice da crise da Bombril, em 2003, foi justamente a marca que salvou a empresa do pior. Sem crédito na praça em com 570 títulos protestados, a Bombril precisou demitir 30% de seus funcionários e paralisou a produção. Nesse tempo, os executivos da Bombril batiam à porta das grandes redes de supermercados e atacadistas, implorando para que fizessem compras antecipadas e mais: que pagassem à vista. Em troca, concediam-lhe descontos graúdos. Havia um detalhe peculiar nessa transação: com prateleiras abarrotadas de Bombril, os supermercados não colocavam à venda a nova mercadoria. Ela ficava armazenada em depósitos. Por que, então, essas redes seguiam comprando mais e mais lãs de aço? “Para manter a Bombril de pé”, explica Hélio Mariz de Carvalho, da consultoria FutureBrand.

Se a empresa morresse, provavelmente desapareceria com ela uma marca que atrai gente às lojas. “É um milagre a Bombril ter sobrevivido, ela era o avesso de uma empresa moderna”, diz o economista José Bacellar. A palavra do dia hoje na Bombril é diversificar a linha de produtos. A Bombril, que já teve 90% do mercado de lã de aço no Brasil, agora detém uma fatia de 70%. A diversificação é também necessária porque a procura pelo produto tende a encolher – caiu 10% somente no ano passado. Os hábitos de consumo estão mudando. As panelas de hoje não precisam mais ser areadas. Mais preocupadas em manter as unhas benfeitas, as mulheres começaram a buscar produtos de limpeza até com hidratante. Para manter sua tão valiosa marca, a Bombril tem pela frente o desafio de adequar-se aos novos tempos.

Revista Veja – 19 de agosto de 2009 – página 108

Wal-Mart agora é Walmart. Os conhecidos ícones da marca, a estrela branca e o smiley face, também saem de cena e dão lugar a uma nova logomarca, que representa o sol. Todas essas mudanças fazem parte da nova postura adotada mundialmente pela rede de hipermercados, que este mês passa a fazer parte também das 42 unidades brasileiras da marca, presente no País há 14 anos. Já a nova estratégia de divulgação, assinada pela Africa, está no ar desde a semana passada.

Após mostrar que a política de preços baixos praticada pela empresa nasceu de seu fundador, Sam Walton, a ação foca neste momento o novo slogan “É pagar menos. É viver melhor”, adaptado do original “Save Money. Live Better”. A marca não tinha tanto reconhecimento no Brasil mas hoje há uma quantidade de lojas que suporta essa identidade mais clean, mais afetuosa. “É uma missão dupla. Nos EUA, a questão de que o Walmart é a cadeia com o menor preço já está agregada. Aqui, estamos dando verdade a este fato e, ao mesmo tempo, agregando a questão de viver melhor”, diz Márcio Santoro, sócio e vice-presidente executivo da Africa.

As novidades na comunicação visual da marca já podem ser vistas em cinco unidades do interior de São Paulo. No anúncio para a TV, em versão de 30 e 60 segundos, um jingle feito a partir da canção “É”, de Gonzaguinha, aborda a temática da economia nas compras com o refrão “Walmart é pagar menos / É viver melhor”, que deverá continuar nas próximas campanhas. Segundo Maia, o grupo faturou ano passado R$ 17 bilhões no Brasil, somando as receitas das bandeiras Walmart, Todo Dia, Sam´s Club, Maxxi Atacado, Big, Nacional, Mercadorama, Bompreço e Hiper Bompreço.

Meio & Mensagem – 17 de agosto de 2009 – página 16 – Por Gabriel Navarro

O acordo fechado pela PepsiCo, que prevê investir mais de US$ 3,3 bilhões na América Latina "nos próximos anos", significa a entrada da companhia no mercado de água de coco e representa mais um passo na transformação em seu setor de bebidas. A Amacoco produz e vende a água de coco das marcas Kero Coco e Trop Coco, que controlam a maior parte das vendas desta bebida envasilhada no Brasil. "A Amacoco complementará o negócio atual da empresa e aumentará suas perspectivas futuras na América Latina e fora dela", afirmou o responsável pelo Departamento de Bebidas de PepsiCo no continente americano, Massimo D'Amore.

O diretor afirmou que, "nos Estados Unidos, as vendas deste produto estão experimentando um crescimento extraordinário" e acrescentou que a compra da empresa brasileira "gera o potencial para uma inovação de produtos muito interessante". O contrato fechado hoje inclui a compra de duas fábricas, uma situada em Petrolina, em Pernambuco, e outra em São Mateus, no Espírito Santo.

 Fonte: http://economia.uol.com.br/ultnot/efe/2009/08/12/ult1767u150373.jhtm

Além dos produtos e serviços, a pesquisa também avalia as instituições, as profissões e as personalidades de maior confiança do público brasileiro. Mais uma vez, os Correios foram apontados como a instituição ou organização de maior confiança. A empresa sempre está no topo da lista em sua categoria desde que a pesquisa começou a ser realizada, em 2002.

Marca – Categoria
Chevrolet / Fiat – Automóvel
Brastemp – Eletrodomésticos
Sony – Aparelhos eletrônicos
Nokia – Telefone celular
Dell – Computador
Banco do Brasil – Banco
Visa – Cartão de crédito
Bradesco / BrasilPrev – Previdência privada
Porto Seguro – Companhia de seguro
Unimed – Assitência médica
TAM – Companhia aérea
UOL – Provedor de internet
Vivo – Operadora de telefonia móvel
Oi – Operadora de telefonia fixa
Centrum – Vitamina
Dorflex / Anador / Tylenol – Analgésico
Colgate – Creme dental
Dove / Lux – Sabonete
Seda – Shampoo/ Condicionador
Avon – Maquiagem
Natura – Creme para pele
Sundown – Protetor solar
L´Oreal – Tintura para cabelo
Sempre Livre – Absorvente
Omo – Sabão em pó
Ypê – Detergente líquido para louças
Liza – Óleo comestível
Qualy – Margarina
Maguary / Ades – Suco concentrado
Melita / Pilão – Café
Zero Cal – Adoçante
Coca-Cola – Refrigerante
Nestlé – Chocolate
Kibon – Sorvete
Danone – Iogurte/ Bebida láctea
Kellogg´s – Cereal matinal
Pedigree – Ração para animais domésticos
Extra / Carrefour – Hipermercado
Petrobras – Bandeira de posto de gasolina
Suvinil – Tinta para pintura de parede
Teka – Cama, mesa e banho
Tramontina – Utensílios domésticos

Instituições, Profissões e Personalidades
Correios – Instituições/ Organizações
Bombeiros – Profissões
Ana Paula Padrão – Jornalistas
Marília Gabriela / Patrícia Poeta – Apresentadores
Tony Ramos / Lima Duarte – Artistas
Chico Buarque – Cantores
Dráuzio Varella – Autores de livros
Lars Grael – Esportistas
Alessandro Carlucci (Natura) – Executivos
Roberto Justus – Publicitários
Deus – Outros

Fonte: Jornal Propaganda e Marketing - Pág 20 - 27 de julho de 2009

Ontem conversava com um amigo sobre “trânsito de material” na era digital. Não como é hoje, mas como será daqui um tempo, e aí não se chega a conclusão nenhuma e sim a previsões pessoais sobre o futuro. Ele queria avaliação sobre um material que produziu e trouxe o dito cujo em um pen drive. Foi motivo para começarmos a falar sobre como é fácil transportar qualquer arquivo que se produz hoje, onde a capacidade de armazenamento de pen drives, aparelhos e discos é enorme.

Papo vai papo vem, eu disse a ele que em breve estarei puto, pois com a chegada do Blue-Ray minha coleção de filmes em DVD não terá utilidade e sim o mesmo destino da coleção de filmes em VHS que tenho: ocupar espaço no armário. E quanto tempo irá durar o Blue-Ray? Com certeza, menos que o DVD.

Eu disse a ele que na minha modesta opinião, o trânsito material de arquivos vai acabar um dia. Tudo será transportado online e em alta resolução. Ele achou meio absurdo e citou o exemplo do CD/DVD player de carro, dizendo que o disco dificilmente sumiria pois não poderiamos ouvir música no carro sem ter que gravar os videos ou músicas em algum lugar. Não acho absurdo. Se em breve teremos a mobilidade, ou seja, poderemos assistir TV com alta qualidade de imagem e som no carro, celular, por que não pode chegar o dia em que estaremos conectados à internet em qualquer lugar? E de graça!

Não seria estranho se meu amigo, ao invés de trazer um pen drive, pedisse que eu acessasse a página virtual dele e fizesse o download dos arquivos que queria que eu visse. É normal hoje em dia. Dentro dessa normalidade, quero em breve pedir ao “aparelho” do meu carro que faça o download do disco Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band, dos Beatles, e que toque as faixas 2, 3 e 6. Por favor!

Depois de vermos patrocínios em todos os espaços das meias, calções e camisa (até o sovaco passou a ser explorado), a nova camisa do clube espanhol, feita pela Joma, terá patrocínio do lado de dentro. Isso mesmo, no avesso da camisa o rosto do King, personagem da cadeia de sanduíches, está estrategicamente posicionado para que, caso algum jogador queira comemorar um gol com aquele famoso gesto do Rivaldo, o patrocinador estará presente.

Claro que a ideia principal não é essa, mas sim criar uma nova mania entre os torcedores, já que os jogadores, por causa da regra, estão evitando levantar a camisa após o gol. Tanto que ninguém ainda não confirmou se os jogadores usarão esse modelo com o King no avesso - não existe a obrigação, ao menos, de comemorar assim. Porém, criativa, divertida e inovadora, a camisa tem tudo para virar uma febre entre os fãs.

Por Fabio Kadow. Link: http://jogodenegocios.blog.terra.com.br/2009/07/20/burger-king-inova-no-patrocinio-ao-getafe

2 Gerar lealdade à marca
A propaganda comunica benefícios funcionais ao mesmo tempo em que cria benefícos emocionais para a marca. Ajuda assim, a construir lealdade a esta. Consumidores leais são menos sensíveis a preços, crises econômicas e aos concorrentes.

3 Obter lucro
Quando um investimento em publicidade estimula a demanda de um produto, os custos fixos por unidade produzida são reduzidos. Deste modo há criação de maiores lucros por unidade.

4 Enfrentar os ciclos econômicos
A propaganda pode desempenhar um efeito estabilizante para uma marca em períodos de queda da atividade econômica. Há pesquisas que afirmam que empresas que mantêm a atividade de propaganda durante um período de recessão obtêm uma melhor performance no período pós-crise.

5 Gerar satisfação ao consumidor
A satisfação do consumidor deriva de uma formidável experiência pós-compra. Quando o consumidor vê o produto comprado ser anunciado, o nível de insegurança pode ser reduzido, aumentando seu grau de satisfação.

6 Ampliar o ciclo de vida dos produtos
A propaganda pode ampliar o nível de conscientização de produtos em lançamento, ampliar o período de sobrevida de um produto em maturação ou reativar produtos em declínio, quando lucrativo.

7 Segmentar, diferenciar e posicionar
Em meio a tantos nomes de produtos e serviços a que o público está submetido, a propaganda é uma forma de manter a marca viva e a que conceito ela deve estar associada na mente do consumidor. O papel da propaganda é o de definir quais são as marcas que um consumidor irá pensar ou lembrar.

8 Incrementar o marketing mix
Atualmente, até mesmo lançamentos incorporando diversos avanços tecnológicos não conseguem manter sua exclusividade por muito tempo. Neste cenário, dois fatores podem gerar maior grau de proteção e vantagem competitiva: o posicionamento e imagem das marcas e o domínio dos canais de distribuição.

9 Estimular a compra
A propaganda possibilita aos consumidores reconhecerem mais facilmente suas necessidades nos produtos anunciados, motivando-os a comprar um produto ou serviço ao comunicar seus benefícios funcionais e emocionais.

10 Facilitar as negociações com varejistas
As marcas com uma eficaz atividade de comunicação atraem consumidores para as lojas, merecendo maior espaço nas gôndolas. Além disso, essas marcas podem beneficiar as vendas de outros produtos em vendas casadas, aumentando as vendas por metro quadrado das lojas.

 
"Mês de agosto, às margens do Mar Negro. Chovia muito e o vilarejo estava totalmente abandonado. Eram tempos muito difíceis e todos tinham dívidas e viviam de empréstimos. De repente, chega ao vilarejo um turista muito rico. Entra no único hotel do vilarejo, coloca sobre o balcão uma nota de 100 euros e sobe as escadas para escolher um quarto.

 
O dono do hotel pega os 100 euros e corre para pagar sua dívida com o açougueiro. O açougueiro pega o dinheiro e corre para pagar o criador de gado. O criador pega o dinheiro e corre para pagar a prostituta do vilarejo, que por conta da crise, trabalhou fiado. A prostituta corre para o hotel e paga o dono pelo quarto que alugou para atender seus clientes.

 
Nesse instante, o turista desce as escadas após examinar o local, pega o dinheiro de volta, diz que não gostou de nenhum dos quartos e abandona o vilarejo. Ninguém lucrou absolutamente nada, mas toda a aldeia vive hoje sem dívidas, otimista por um futuro melhor."

  Ilustração: Estúdio Mol

"Certas histórias eu conto com o maior prazer, omitindo apenas o nome dos circunstantes. Não é por nada não, mas esta coluna está fazendo mais de uma década e tenho o maior orgulho em não ter feito nenhum inimigo com ela. Ou melhor, para não ser muito convencido: não foi ela que aumentou meu círculo de inimigos. Aliás, também não aumentou círculo algum em minha própria pessoa, que fique bem claro.

Voltando à vaca fria, dizia eu que certas histórias são vexaminosas demais para que eu conte o nome das pessoas que participaram delas. Como a que vem a seguir, embora as testemunhas oculares e auditivas do acontecimento lembrem-se como se fosse ontem.
Estávamos na sala nobre de reuniões da agência assistindo a um teste de elenco. O cliente era dos ricaços, o que significava teste com quase tudo a que se tem direito: cenário, figurino, maquiagem, direção, som direto e outras preciosidades.
A plateia falava pelos cotovelos, principalmente o diretor de marketing/cliente que se exibia para as jovens produtoras e para as estagiárias do RTV, fazendo as gracinhas de praxe que a imensa verba se encarregava de transformar em tiradas da maior profundidade filosófica, existencial e humorística.

Todo mundo conhece o clima, hoje fora de moda, mas que há alguns anos ainda era bastante comum. Conto isso não para fazer qualquer tipo de julgamento, mas para montar o cenário adequado para o que vai se seguir.
Na penumbra da sala, o televisor ligado, todos viam o teste. Uma sucessão de mulheres seminuas que recitavam o texto, carregado de sensualidade. Meio peito, meia coxa, beicinho, voz rouca. O comercial devia ser uma merda, até porque me esqueci dele. Mas as mulheres, vou te contar!
A cada teste, as pessoas faziam comentários aparentemente adequados, alguns profundamente técnicos, outros mais boçais e machistas, mas dentro de algum respeito. Daí aconteceu a merda.

Deu seis horas da tarde e naquele tempo (oh saudades!) não era feio se beber no escritório. Pelo contrário. A apresentação se interrompe para a ruidosa entrada de garrafas de uísque, gelo, água mineral e copos. Todos se servem e começam a beber. O prelúdio para a desgraça.
Em minutos as línguas começam a ficar mais soltas e o ambiente, digamos, um pouco mais descontraído. Até chegar a vez do teste de uma morena absurdamente gostosa. Porra, meu, que puta mulher gostosa! Cai sobre a sala um silêncio feito de pecado, luxúria, desejo e inveja. Ouvem-se até alguns gemidos. Na tela não havia uma mulher. Era um aperfeiçoamento. Um modelo top de linha. Daí o diretor de marketing dá um tapa na mesa e brada: “Essa não. Essa é puta!”.

Ouviu-se um murmúrio de aprovação da parte dos puxa-sacos: “É mesmo. Cara de puta!”. Nesse momento o diretor de elenco levanta-se, vai até o cliente e enfia-lhe um soco no meio da cara. Só isso. Nada mais do que um fenomenal murro no meio da fuça. Parece hoje que levou horas acontecendo. Mas deve ter levado segundos. Uma puta de uma porrada nos cornos. O resto é meio previsível.
Agora acredite: esta história tem muitos anos e até hoje não consegui descobrir qual a relação entre o diretor de elenco e aquela mulher."

 
Nessa etapa foram ouvidas 3.285 pessoas (50% homens e 50% mulheres), em todos os estados brasileiros. Estavam envolvidas todas as classes sociais, divididas nas faixas etárias de 14 a 20 anos; 21 a 35 anos; 36 a 50 anos e 51 a 35 anos. Os entrevistados tiveram de responder a um questionário de 100 perguntas, cujo resultado determinou o ICHM de cada marca. Os ICHMs apresentados pelas dez marcas mais valiosas foram: Coca-Cola (82,05); Nestlé (77,53); Sadia (75,13); Natura (73,59); Globo (72,75), McDonald’s (68,64); Adidas (67,36); Danone (67,19); O Boticário (65,79) e Brastemp (65,21).

Para Gian Franco Rocchicciolli, ceo da Sart Dreamaker, a importância do índice está no fato de que ele não está vinculado aos resultados que as empresas divulgam em seus balanços anuais, mas sim à confiança e imagem que o consumidor tem por elas. “Isso não muda com a crise financeira. É o modo como a marca se conecta com os brasileiros”, declarou Rocchicciolli.

Matéria completa em: www.propmark.com.br

Como acontecera nos EUA, a TV revolucionaria a cultura, o comportamento, a economia e a publicidade brasileira de uma forma como nunca se havia visto. No dia 18 de setembro de 1950, nasceu em São Paulo a primeira emissora de TV da America Latina, a PRF (canal 3), a TV Tupi. O país seria o quarto do mundo a transmitir imagens de televisão. O responsável pela façanha foi Francisco de Assis Chateaubriand, proprietário dos Diários Associados, a maior rede brasileira de rádios e jornais.

Se, com a chegada do rádio, o desafio era dar voz às mensagens publicitárias, agora se tratava do desafio final: dar imagem. E em movimento. Assim como no rádio, o início foi apenas experimental e a propaganda criou uma figura básica de comunicador, a garota-propaganda, cuja função era demonstrar, como numa conversa doméstica com a consumidora, as maravilhas dos produtos anunciados.

Como não havia VT (videoteipe), as imagens iam ao ar ao vivo. São folclóricos os esquecimentos, os incidentes, os produtos que teimam em não funcionar diante das câmeras e todas as surpresas que se perderam ao longo da história. Os fatos novos que acompanharam a chegada da TV ao país são marcantes para a evolução da propaganda brasileira. Em primeiro lugar, foram os patrocinadores reunidos pela ousadia empresarial de “Chatô” que viabilizaram os altos investimentos necessários, inicialmente para os equipamentos e depois para a produção dos primeiros conteúdos da televisão. Assim, foi vital o aporte de anunciantes como os da Seguradora Sul América, da Cervejaria Antarctica, da laminação Pignatari e do Moinho Santista. Eles garantiram contratos de um ano à TV Tupi. Tudo o que ela precisava para decolar.

O outro fator importante foi que, definitivamente, a indústria brasileira entra na década de 1950 numa acirrada fase de competição, sem registro na história comercial do país. As mensagens publicitárias tiveram, até ali, a função básica de informar a existência deste ou daquele produto ou serviço, algumas de suas vantagens e seus benefícios. Mas a partir daquele momento, tratava-se de brigar por fatias de mercado e, diretamente, pela preferência do consumidor, que passa a ter a sua disposição várias marcas de um mesmo tipo de produto para escolher nas gôndolas dos supermercados (que chegam ao Brasil em 1953).

Fonte: Uma história da propaganda brasileira - Pyr Marcondes

O livro das invenções – Marcelo Duarte

Conta-se nos dedos das mãos as marcas que promovem ações de marketing tão inusitadas e impactantes quanto a austríaca Red Bull. Corridas de aviões, piloto de Fórmula 1 com capa de Super Homem, competições em que se joga um ovo a uma altura de 15 metros sem que ele quebre, colocar um atleta para fazer wakeboard nas ruas alagadas de Veneza são apenas algumas delas.

Todas essas ações falam por si. Ganham as capas dos jornais do mundo inteiro. Passam em programas esportivos na TV, as pessoas comentam por dias, postam fotos e comentários em blogs, vídeos no YouTube, criam comunidades em redes sociais e pronto: a marca é divulgada sem comprar um centímetro de jornal sequer nem um comercial na TV.

Com este histórico, contratar uma agência de publicidade no Brasil pode parecer desnecessário. Mas só parece. Para a Loducca, que passou a trabalhar com a marca no país em janeiro deste ano, o desafio é grande. Principalmente pelo briefing da Red Bull. Apenas cerca de 20% das ações usarão mídias tradicionais.

O sócio e diretor de criação da Loducca, Guga Ketzer, conversou com o Mundo do Marketing e comentou sobre os desafios de trabalhar para “uma marca transgressora”. Veja os principais trechos desta conversa na agência que tem uma moto na entrada com a marca da bebida. Um presente da Red Bull que em troca quer resultado para além das mídias tradicionais.

Desafio
“(O cliente) é um grande desafio para a Loducca porque é uma marca extremamente jovem, inovadora e diferenciada, que surgiu de uma categoria de produto que não existia. Ela inventou uma categoria. Está no DNA deles, no espírito da marca fazer ações diferenciadas. É um desafio excelente ficar o tempo inteiro atrás de coisas novas, inventar ações fora da mídia e fazer barulho”.

Ousadia
“Ficamos até acuados porque eles já fazem coisas tão boas e nos força a ser cada vez mais ousados. É um cliente que nos força a estar o tempo inteiro pensando em coisas diferentes. É o tipo de coisa que temos aqui com a MTV. Se não tivermos o pulso muito apertado em inovação, tecnologia e em o que está na frente, em o que vai acontecer, estamos atrasados”.

Dificuldade
“Ao mesmo tempo em que alguém pode olhar e dizer que é difícil, que é complicado superar as expectativas, por outro lado temos uma grande chance”.

Profissionalismo
“A Red Bull tem um espírito inovador, ousado e transgressor, mas ao mesmo tempo super organizado, super correto. É muito o que a Loducca é e por isso que temos uma sinergia”.

Quebra de paradigma
“Para a Loducca não é tanto uma quebra de paradigma porque por mais que a remuneração tradicional das agências esteja baseada em mídia, a Loducca está muito baseada em fee. Temos trabalhado para muitos clientes com coisas que não são só mídia”.

Ideia
“O essencial de todo o trabalho é a ideia. Todas as cento e tantas pessoas que trabalham aqui trabalham em prol da ideia. Cada ideia precisa ser colocada de um jeito, seja na mídia, num evento ou em uma promoção. Depende da necessidade do cliente. Existe ideia tradicional, não existe mídia tradicional. Uma boa ideia pode ser colocada na TV, no jornal e até em uma revista, sim”.

A necessidade de Red Bull
“Eles têm uma necessidade de marca, de comunicação. Não adiantaria eles terem o melhor evento do mundo se eles não reverberassem. Eles têm uma assessoria de imprensa fantástica, mas é preciso saber que tal dia vai ter o Flugtag, uma competição de aviões caseiros que têm que voar o maior tempo possível. Estamos fazendo essa divulgação no ponto-de-venda, em parques, em faculdades, na mídia tradicional, na Internet e no YouTube”.

Conteúdo
“A Red Bull produz muito conteúdo. Eles patrocinam duas equipes de Fórmula 1 e vários pilotos usam a garrafinha com a bebida. Grandes eventos que eles fazem passam na Globo e no mundo inteiro. Nosso papel é comunicar estes eventos, propor eventos e ações novas. Correr atrás de novidades e procurar o que nunca ainda foi feito”.

Comunicação
“A comunicação dela não se dá só com as ações de comunicação. Se dá muito com os eventos, com os fatos e com as ousadias deles. O core business deles é inovação. Ruptura. Transgressão. O lance é como isso reverbera. Com relações publicas, com conteúdo e com comunicação tradicional”.

A sete chaves
“Temos planejado ações muito legais, mas que não podemos falar porque acontecerão às vezes até sem aparecer a marca e estraga a surpresa. Tem coisas que são muito sigilosas. Tem gente até na agência que não sabe”.

Uma ação
“A Red Bull Brasil ganhou um prêmio e eles queriam dar um diploma, dar alguma coisa para os funcionários guardarem como lembrança. Fizemos um shape de skate assinado por artistas para colocar na parede com o seu nome”.

Por Bruno Mello - Mundo do Marketing (mundodomarketing.com.br)

Tenho o hábito de descer e puxar um papo com o frentista sempre que vou abastecer o carro. Dois tipos comuns de assunto geralmente iniciam a conversa: se esfriou ou esquentou, ou se o preço do combustível subiu ou caiu. Geralmente subiu. Desta vez, veio me atender uma nova funcionária do posto, Silvia (no crachá), que iniciou com um “Fala?!”. Como sempre espero um “Boa tarde, em que posso ajudá-lo?”, achei que talvez ela não estivesse bem naquele dia e que era a oportunidade de trocar uma idéia agradável enquanto ela abastecia meu carro. Foi o que fiz, mas o final feliz não aconteceu como eu imaginava.

Comecei com um clássico “E então, Silvia, ainda bem que tá esfriando um pouco, né?”. Ela respondeu: “Aqui nessa droga de lugar não esfria mais!”. Mesmo ela tendo me jogado no fogo do inferno, tentei assuntos diferentes desse papo de elevador, mas não funcionou. Daí pra frente eu recebia no máximo um movimento de cabeça. Já estava terminando o abastecimento e fui buscar a carteira dentro do carro. Voltei e notei que o combustível transbordava para fora do tanque. Muito! A Silvia não percebeu e eu, mais que depressa, disse “Moça, tá vazando o combustível.”

Ela tirou a mangueira, passou de cara amarrada um pano com sabão na lataria, preencheu um papelzinho e disse que era só pagar no caixa. Somente isso, nenhuma palavra mais. Pedido de desculpas não fazia parte do vocabulário dela. [Pausa] Engraçado: neste momento me veio à cabeça a letra de uma música do Camisa de Vênus chamada Silvia. Uma homenagem da minha mente poluída! [Voltando direto à conclusão] A motivação vem de várias circunstâncias e situações, mas o treinamento vem somente de um lugar. Funcionário desmotivado e mal treinado é uma mistura que o cliente não não gosta de sentir o cheiro. Com produtos cada vez mais iguais no mercado e a concorrência acirrada em todos os setores, ainda dá para entender o por que tem gente ganhando muito dinheiro. Quanto à Silvia? Não sei, não voltei mais lá.

Para manter uma comunicação eficaz com seu público-alvo, as empresas adotam estratégias cada vez mais sofisticadas - e a construção de uma marca forte passou a ser crucial nesse processo. É o caso da Quattor, empresa petroquímica criada em novembro de 2007 pela Petrobras e Unipar. Inicialmente chamada de Companhia Petroquímica do Sudeste, a empresa foi rebatizada em junho de 2008 justamente para se descolar dessa imagem sem entusiasmo e tentar se diferenciar da concorrente Braskem, braço do grupo Odebrecht e líder desse mercado.

O processo de criação da nova marca durou quatro meses, envolveu dez publicitários e custou 6 milhões de reais. Os executivos da companhia recém-criada deram apenas duas diretrizes para nortear a criação da marca. A primeira era fugir de uma espécie de padrão cristalizado no setor, pelo qual os nomes das empresas fazem referência direta às palavras “química” e “petroquímica”. A segunda diretriz estava ligada às pretensões globais da nova companhia: sua marca deveria ser facilmente entendida e pronunciada em várias línguas.

O resultado foi uma lista de 150 sugestões, das quais três nomes se tornaram finalistas do processo - Quattor, Totum e Kymia, adaptações de termos latinos e gregos. A escolha pelas duas línguas clássicas levou em conta a facilidade com que os termos são reconhecidos e pronunciados praticamente da mesma forma em vários países. Na criação de um nome para a empresa, no entanto, não se leva em conta apenas sonoridade e facilidade de pronúncia. A escolha por Quattor deu-se principalmente pelo fato de ser possível agregar à palavra de origem latina idéias positivas, como a preocupação ambiental. O número 4, nesse caso, remete aos elementos da natureza, terra, ar, fogo e água, que eram a base dos estudos dos antigos alquimistas.

Ao reformular suas marcas, empresas como ArcelorMittal e Vale, por exemplo, têm em vista principalmente o que os americanos chamam de stakeholders, ou seja, os grupos afetados por sua atividade. Uma imagem conhecida - e respeitada - por comunidades, governos, fornecedores e, principalmente, investidores contribui para sua longevidade. É difícil medir o impacto do valor da marca no preço das ações de uma companhia, mas não há dúvidas de que esse é um item que passou a ser considerado no mercado de capitais, especialmente para definir a alocação de recursos em momentos de crise.

A companhia inglesa British Petroleum foi uma das primeiras a perceber o poder das marcas sobre o mercado financeiro, há oito anos. Depois de sete décadas ostentando o mesmo brasão de fundo verde com a sigla BP em amarelo, a British Petroleum investiu 253 milhões de dólares para mudar sua logomarca global. Escolheu um inusitado símbolo que lembra uma flor, ladeado por um novo slogan. As iniciais BP passaram a significar também Beyond Petroleum, algo como “além do petróleo”. A mudança foi uma mensagem direta aos investidores: a BP está atenta às fontes renováveis de energia e pretende continuar forte em seu ramo de atuação - mesmo diante da diminuição das reservas globais de petróleo. Os ingleses, entretanto, escoraram sua nova imagem em grandes investimentos em fontes de energia alternativa, como solar e eólica, para provar que a mudança não era apenas cosmética. É o tipo de coisa que a Quattor também terá de fazer para mostrar que sua preocupação com os quatro elementos da natureza não se restringe somente a seu nome.

Revista Exame - Por Melina Costa

A favor da preservação do meio ambiente, espero que em um futuro próximo este tipo de projeto seja acessível à maioria da população.

Às vezes as pessoas dizem que não têm dinheiro para anunciar, mas fazem compras absolutamente inúteis. O que vai garantir o futuro do negócio é o valor da marca. Tudo que puder ser investido na marca, trará segurança no futuro do negócio. Quanto mais “admiradores”, mais consumidores potenciais coloca-se na linha de frente, melhor. Temos que compreender que o espaço mais valioso não é o terreno onde está a fábrica, nem os metros quadrados ocupados pela loja, mas sim o espaço ocupado na mente do consumidor.

No último trágico acidente acontecido, primeiramente a culpa era da Anac, depois da Infraero, depois de Congonhas, depois da pista sem ranhuras, depois da chuva, depois do tráfego e por último da TAM. Como se demorou para envolver a marca TAM na responsabilidade do evento. Isso não é por acaso e nem sorte, mas sim um trabalho sistemático e profissional de construção de marca. Agora, um avião da Vasp manobrando, se batesse no sinalizador já se pensaria na hora “Óhh! O piloto deve estar bêbado!” Porque não faria sentido defendê-la. Fazer sentido defender é aquilo que compramos quando trabalhamos a marca: a gente entrega a nossa bandeira para o consumidor.

A área de trade marketing, recente na maioria das empresas, está ganhando um papel de destaque na criação de valor. Seu papel tático ainda é fundamental, mas sua importância estratégica é nitidamente crescente.

PropMark - Por Guilherme Prado

Há quase cinco anos, no dia primeiro de maio de 2004, eu aprendi numa palestra o que é Inteligência Emocional. Na ocasião, o palestrante explicava que teoricamente, são habilidades de manipulação das emoções, tornando-as coadjuvantes no processo de crescimento interno. Técnica estudada, desenvolvida e aplicada principalmente em Programação Neurolinguística (agora sem trema, coitada) e Psicologia.

Até este ponto a explicação estava muito bonita. E confusa. Lá pelas tantas, quando eu (muito interessado) começava a fazer uma caricatura do palestrante no bloquinho de papel que ganhei na entrada, ouvi ele perguntar para a platéia de 400 pessoas: -quem aqui lembra o que comeu no almoço, dez anos atrás? Por alguns segundos pairou o silêncio e eu comecei a imaginar que nem o mais fanático por comida, mais castigado pela gula, lembraria. Mas acredite, o cara ao meu lado, muito sério, levantou a mão e disse: -eu lembro! E continuou respondendo as seguintes perguntas do palestrante.

-Seu nome? –Pedro. –Pedro, o que você comeu há dez anos? –Lasanha. –Lasanha quatro queijos? –Não, bolonhesa. –Que dia da semana era? –Um domingo. –Estava chovendo na sua cidade? –Não, fazia sol. –Você usava que roupa? –Olha, passei o dia de bermuda jeans, camiseta branca e chinelo. Já ouvia-se na platéia um tom de desconfiança. –Você estava com a família? –Sim, minha mulher e meu filho. –O que você fez de manhã? –Assisti televisão. –Quantos lugares tinha o sofá que você estava sentado? –Três! –Qual a cor do sofá? –Era bege. –De couro? –Não, chenile.

[Pausa, por favor] quando chegou neste ponto, 90% da platéia deve ter pensado a mesma coisa que eu: aquele cara era da equipe do palestrante ou era reencarnação do Albert Einstein. Se não fosse nada disso, a maioria sairia dali e se enforcaria por ser tão toupeira. Mas o palestrante nos confortou, antes da tragédia em massa, dizendo que o colega não era um gênio e sim um bom exemplo de como funciona a Inteligência Emocional. Concluiu perguntando ao “Einstein”: -por que você lembra tanto desse dia? Ele respondeu: -porque foi o dia em que o Ayrton Senna morreu!

Toca o celular...

- Alô.
- Alô, Senhor Jurandir?
- Sim!
- Boa tarde, Sr. Jurandir. Aqui é da “PIM” e estamos ligando para oferecer a promoção PIM 1.486 minutos, onde o Sr. tem direito a...
- Desculpe [interrompo], mas quem está falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da PIM, estamos ligando para...
- Rosicleide, me desculpe, mas para minha segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... ãhn! Bem... pode.
- Você trabalha em que área na PIM?
- Telemarketing Ativo.
- Você tem número de matrícula na PIM?
- Senhor, desculpe! Mas não creio que essa informação seja necessária.
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da PIM.
- Mas posso garantir...
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a PIM.
- Minha matrícula é 6696969.
- Só um momento enquanto verifico.

(após três minutos)
- Só mais um momento.

(após cinco minutos)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por aguardar. Qual o assunto?
- Aqui é da PIM, estamos ligando para oferecer a promoção PIM 1.486 minutos, onde o Sr. tem direito a falar 1.400 minutos e ganha 86 minutos de graça, além de poder enviar 372 PIM Torpedos totalmente grátis. O senhor está interessado, Sr. Jurandir?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telefones celulares. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

Coloco o celular em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat e vou para o bar tomar uma cervejinha.

Quando a reunião começou, projetamos o logotipo do cliente bem grande, bonito e brilhante no telão da sala onde conversávamos. O cliente imediatamente perguntou o por que daquilo. Dissemos que era um... agrado.

O cliente começou a reunião dizendo que cancelaria os investimentos em comunicação devido a situação da empresa que entrou em “crise”. Crise entre aspas, porque a princípio ficamos sensibilizados pelo fato da empresa do amigo estar à beira do abismo. Mas durante a explicação dele, com base em números de crescimento e faturamento, percebemos que o abismo estava a muitos e muitos metros de distância.

Neste momento recorremos ao recurso, poético e americanizado, de explicar que é justamente neste momento de incertezas e crise que estão as oportunidades de ganhar market share e share of mind, que grandes marcas se recuperaram em crises passadas. Usamos frases de impacto, fizemos de tudo. Começou a faltar saliva.

Nada! E com uma frieza européia ele disse: - Gente, entendo. Mas vamos cancelar o investimento para o ano. A verdade é que o cliente está se previnindo para a crise, porque eles são justos e honestos. Não querem correr sequer o risco de atrasar pagamento aos funcionários. E quando o armageddon se aproximava (italiano é exagerado mesmo) o cliente olhou para o telão e, assustado, perguntou: - O que aconteceu?

Nós programamos para que 1 hora depois de projetado, o logotipo do cliente desaparecesse. Ou quase isso. Quando ele reparou, a marca estava bem fraquinha no telão. Neste momento, esgotados, pedimos para que ele imaginasse que o telão é a mente do consumidor e que, se deixasse de investir em comunicação, era exatamente aquilo que aconteceria com a marca dele: seria esquecida. Agora, esperançosos estamos, pois ele pediu um tempo para “pensar” a respeito do cancelamento.

O texto abaixo sobre comportamento do “consumidor virtual” foi enviado pelo amigo Vitor Bellote.

Levantamento feito pelo Ibope Inteligência entre os dias 20 e 21 de janeiro durante a Campus Party mostrou que, entre os internautas considerados heavy-users, os hábitos de consumo são influenciados por comentários postados na rede.

Feita com 600 entrevistados, a pesquisa mostrou que mais de 90% deles estão de alguma forma envolvidos em processos de colaboração online - seja como consumidores ou produtores de conteúdo. Entre os pesquisados, 46% afirmam ler comentários feitos por outros internautas antes de efetivar uma compra e 40% disseram sempre visitar o site de fabricantes ou fornecedores antes da escolha por algum produto ou serviço.

Por outro lado, o índice de internautas que disseram expressar suas opiniões com freqüência na internet ficou em 20%. O número cresce quando os internautas foram questionados se já postaram comentários ao menos uma vez: 57%.

O estudo aponta ainda que cerca de 21% dos entrevistados contribuem diariamente para algum fórum de discussão e 57% visitam estes fóruns pelo menos uma vez por semana, 16% o fazem várias vezes ao dia. "Embora não seja representativo do internauta brasileiro em geral, esse levantamento permitirá aperfeiçoar uma metodologia de classificação de hábitos e atitudes em relação à mídia social e às motivações que levam as pessoas a criar conteúdo compartilhado, seja para diversão ou para expressar opiniões sobre marcas, produtos e até candidatos políticos", afirma Marcelo Coutinho, diretor de análise de mercado do IBOPE Inteligência.

Aconteceu sexta-feira comigo. Não pude resistir em dar a resposta que dei. Nunca fui um consumidor inocente, trouxa, mas também não sou do tipo chato. Tô, acho, no meio-termo. Fui pagar a revisão do meu carro no financeiro da concessionária. A conta ficou em R$ 216,08. Eu dei à “moça do caixa” R$ 220,00 em dinheiro, já esperando 4 reais de troco com um enorme sorriso no rosto (quase que agradecendo antecipadamente a gentileza) e como bom brasileiro que sou.

Eu tinha acabado de ver uma senhora ganhar um lindo buquê porque havia comprado um carro zero, e imediatamente pensei: - Bom, eu não ganhei um buquê quando comprei meu carro e seria estranho ganhá-lo do Xandão, que me atendeu. Talvez preferisse ganhar um jogo de tapetes melhor, uma antena interna ou que fosse um humilde DVD player da Pioneer. Mas nada disso aconteceu.

[Voltando ao troco] a moça abriu a gaveta, separou três notas de 1 real, uma moeda de 50 centavos, outra de 25, outra de 10 e mais uma de 5 centavos. Olhou para mim e perguntou: - Posso ficar te devendo 2 centavos? Com a educação que recebi de berço respondi, também no gerundismo: - Não, desculpe! Se eu não posso ficar te devendo 8 centavos, por que você poderia me dever 2?

Ela sorriu, mais amarelo que o sol, foi buscar 2 centavos em algum banco ou outro departamento para me dar, e, provavelmente, fez um bonequinho de “vudu” em minha homenagem. Não sei se estou passando de meio-termo para chato, mas achei que os 8 centavos não iriam falir a empresa e facilitariam o troco. Sem esquecer o buquê.

Assistindo televisão. Três conclusões foram geradas de uma pesquisa publicada recentemente pela revista Tela Viva sobre comportamento e consumo de mídia brasileira. A primeira é que há uma mudança no hábito do consumidor. A segunda é que a televisão aberta mantém uma vantagem enorme sobre qualquer outra mídia. A terceira é que o público está aprendendo a buscar conteúdo (entretenimento ou informação) em outras fontes e dispositivos.

A TV convencional não está morrendo. Pelo contrário. Continua firme e forte. Mas o consumo de mídia não-linear está crescendo e despertando interesse. A maioria das pessoas que buscam essas alternativas têm menos de 35 anos, especialmente os com menos de 25. Elas não estão mais escolhendo os canais de sua preferência, mas sim os conteúdos que mais gostam. Isso vem causando no Brasil, o país da TV aberta, uma reviravolta no consumo de mídias eletrônicas e aumento do tempo dedicado a assistir televisão.

O brasileiro passa em média 30 minutos a mais por dia em frente à televisão e isso mostra, portanto, que os telespectadores não abandonaram a mídia mais tradicional. Há sim um segundo “canal” que vem crescendo em taxas constantes no Ibope. São os chamados “outros aparelhos”. Entenda como sendo DVD, vídeo games, VCRs, DVRs, media centers e até a pirataria de DVDs fazem parte do crescimento. O share no tempo diário médio de exposição nesta categoria saltou de 2,73 em 2005, para 6,45 em 2008.

Em 2009, o mercado de vídeo online deve ser o de crescimento mais rápido. Os vídeos proporcionaram receitas globais de US$ 1,65 bilhão em 2007. A projeção é que este número chegue a US$ 9,96 bilhões em 2012. O tipo de conteúdo mais assistido na internet é o gerado pelo usuário, 49%. Outros 9% são de televisão broadcast, 1% de conteúdo de cinema e 41% de outros (notícias, música, etc). Quem apostar no crescimento do vídeo online tem poucas chances de errar.

O que o Corinthians tem feito nesses últimos meses é muito interessante, e benéfico, para o desenvolvimento do próprio clube e principalmente para o marketing esportivo no Brasil. Acompanhamos há alguns anos ótimos exemplos de maturidade e competência na administração de alguns clubes, como o São Paulo e o Internacional. Esse tipo de competência o Corinthians ainda terá que provar com a nova administração, pois ela se revela a longo prazo.

Em termos estratégicos, a curto prazo, aí sim as ações do Corinthians têm se mostrado inovadoras e ousadas. Apesar de manter a base do time campeão da série B e contratar reforços, as atenções estão voltadas à negociação com Ronaldo. Com ele, e o que ele representa, até a forma de negociar espaços na camisa do time mudou. Agora, são patrocinados separadamente mangas, peitoral e calção, onde o fenômeno tem participação.

Por falar em patrocínio, não dá para entender direito a estratégia da Medial, quando tomou a decisão de não renovar com o Corinthians, já que se aconselha permanecer no mínimo 3 anos como patrocinador e a empresa afirmou ter conquistado, somente nos primeiros seis meses do ano passado, mais de 220 mil novos clientes. Mas, que seja respeitada a decisão.

Em pouco mais de 20 dias da chegada de Ronaldo, apenas nas lojas oficiais do Corinthians já foram vendidas mais de 2.500 camisas (custo de R$ 140 cada). Se os números continuarem nessa proporção, em apenas um ano serão arrecadados R$ 7,5 milhões só com essas vendas. E não vamos apelar para Diná para prever que todos os recordes serão batidos fora de campo. Na pior das hipóteses, é um sucesso de marketing. Além da entrada de dinheiro nos cofres do Corinthians, o clube passou a ser divulgado pela imprensa do mundo inteiro.

A frase acima, do consultor e empresário Marco Laurindo, é fundamental para a área de vendas. O profissional de vendas é o elemento humano do composto de marketing, é a imagem da empresa na frente do consumidor. Vendas prepara pessoas para cargos elevados na vida. Sabia que mais de 25% dos presidentes de multinacionais americanas começaram nesta área? São, na essência, vendedores de postura. E postura envolve muitas coisas, desde atitude positiva a conceitos de programação neurolinguística.

Quando conhecemos uma pessoa, após poucos minutos de “comunicação” fazemos um julgamento pessoal dela, através de padrões próprios. Se aí, não se causou uma boa impressão, levará muito tempo para conseguir mudá-la. Talvez nunca. Essa comunicação é uma somatória de postura, atitude e conteúdo. Um relacionamento pode ser definido no primeiro contato e oportunidades pode-se perder com isso. Dependendo do cliente, uma venda pode não se concretizar se o vendedor chegar atrasado para a reunião marcada, por exemplo.

Aparência e atitude se completam. Não adianta ter boa aparência e ser vazio: sentar na frente da pessoa, muito bem vestido, se espalhar na cadeira e dizer: -E aí, beleza meu? A atitude física está totalmente ligada à atitude emocional ou mental, que se traduz em pensamento positivo, em acreditar no que se quer e o que quer alcançar. Seguindo alguns passos do marketing pessoal, uma pessoa pode sim ser treinada para atingir o sucesso.

Uma das disciplinas do marketing que mais cresce atualmente, principalmente nos “esteites” e alguns países europeus, é o SEM, sigla de search engine marketing. No Brasil, marketing de procura. Procura por quem? Pelo cliente. Na internet. Mais especificamente nos sites de busca, como o Google por exemplo. O Google ganha dinheiro, e muito diga-se de passagem, através dos cliques nos anúncios (links patrocinados) que aparecem associados na página da pesquisa. É aí que entra em cena o SEM.

Atualmente, em média 75% das pessoas que iniciam uma navegação na web, o fazem nos sites de busca. Esta pesquisa é essencial no processo de decisão de compra, online ou não. Como apenas 3% dos interessados passam para a segunda página, fica óbvio que aparecer entre os primeiros nos resultados da pesquisa, é estratégico para qualquer empresa.

Este pai, o SEM, tem dois filhos: o SEO e o PPC. O primeiro (search engine optimization - mecanismo de otimização da busca) aumenta a visibilidade na pesquisa através de vários fatores, como o conteúdo dos textos no website, e dá resultados a médio e longo prazo. O segundo (pay per click - paga por clique) coloca anúncios textuais na área dos links patrocinados, associando o negócio a palavras da pesquisa, com resultados imediatos.

Um hotelzinho charmoso em Lisboa, Portugal, chamado York House, só seria encontrado nas pesquisas se as palavras “york house” fossem digitadas. Através do investimento em SEO, passou a ser encontrado facilmente através de outras palavras (aumento de 145% de frases chave) e saltou para 34% o número de visitantes contra antigos 26%, visitantes estes mais qualificados. O número de reservas online superou as expectativas.

Com mais de 450 milhões de pesquisas diárias na web, essa ferramenta pode ser estratégica e considerada no composto de comunicação de empresas dos mais vários setores.

Logo ao entrar na loja, os visitantes deparam com o vasto átrio com uma cúpula que simula uma floresta tropical, onde fica uma piscina que faz o papel de lagoa. Nela, é possível testar caiaques, canoas, roupas e equipamentos de mergulho à venda na loja. Não muito longe dali, pode-se pôr à prova casacos e calçados impermeáveis em uma espécie de câmara dotada de um chuveiro gigante que simula uma chuva torrencial. Em outro compartimento, com temperatura de 25 graus negativos, os interessados em roupas e sacos de dormir para expedições polares podem conferir o grau de proteção das peças com a ajuda de um recurso incomum: eles são filmados por uma câmera de infravermelho que exibe, em uma tela de plasma, a forma como o calor se distribui pelo corpo. Os produtos para montanhismo são dispostos sobre pedras como se estivessem num campo-base para escalada do monte Everest.

A Globetrotter de Colônia é o exemplo mais bem-acabado de uma nova tendência no varejo que ganha força: as lojas que funcionam como centros de entretenimento. São lugares em que, mais do que comprar, o consumidor tem a chance de viver experiências e testar os produtos de forma autêntica. Com o novo formato, batizado de shop-o-tainment (fusão entre as palavras “compra” e “entretenimento” em inglês), a rede tem conseguido não apenas atrair os clientes como mantê-los por mais tempo dentro de suas unidades. Inaugurada há pouco mais de um ano, a unidade de Colônia já responde por 10% das vendas da rede, que faturou o equivalente a 300 milhões de dólares no ano passado.

Juntar compras e diversão não é propriamente novidade. Em 2005, o shopping Mall of Emirates, em Dubai, adicionou às suas 466 lojas uma gigantesca pista de esqui em pleno Golfo Pérsico. A experiência que o cliente tem dentro da loja funciona como uma espécie de bônus emocional no momento da compra.

Da mesma forma, a marca de cristais Swarovski mantém há 13 anos em sua matriz, na cidade de Wattens, nos Alpes austríacos, um verdadeiro parque temático voltado para seu principal produto — peças de cristal que enfeitam milhares de artigos considerados de luxo, sejam eles sandálias Havaianas ou celulares feitos na China. Batizado de Kristallwelten (mundo de cristal), o misto de loja e parque temático recebe 7 milhões de visitantes por ano e é hoje a segunda maior atração turística da Áustria. Na era do consumo digital, atrair o cliente para a loja exige mais do que um bom produto.

Esses sapatos enfileirados em prateleiras numa fábrica de Istambul, na Turquia, são idênticos aos atirados recentemente no presidente norte-americano, George Bush, em visita surpresa ao Iraque. A repercussão da agressão a Bush fez o dono da empresa renomear os sapatos, e o antigo 'Modelo 271' agora se chama 'Bye Bye Bush'. Ele disse que teve de contratar 100 funcionários para atender à demanda pelo calçado. Os principais pedidos vieram de Iraque e de outros países do Oriente Médio, incluindo 19 mil pares nos EUA.

Os primeiros que usaram sobrenomes foram os chineses, por volta de 2.850 a.C., após um decreto do Império Fushi. Eram três nomes e as palavras eram retiradas de poemas sagrados. Mas, com o passar do tempo, ter um sobrenome tornou-se uma necessidade, pois era a melhor forma de distinguir as pessoas. A elas era acrescentado o apelido ou a terra de origem. Por exemplo: o Joaquim, filho do ferreiro, passou a ser Joaquim Ferreiro.

Parecido com a função do sobrenome, o slogan (que vem do gaélico-escocês e significa “grito de guerra”), surgiu nos antigos clãs do povo celta. Usava-se esse grito para diferenciar e incentivar o grupo na luta pela preservação. Que se tem notícia, um dos primeiros slogans criados para propaganda foi “Il mare est nostrum”, cunhado em moedas que circulavam no império romano, para fortalecer a imagem do imperador Júlio César.

Com objetivos parecidos e a necessidade de diferenciar, dar alma e vida à própria marca, empresas começaram a dar um “sobrenome” a ela. Podendo ser uma palavra ou uma frase, o slogan transformou-se em um “grito de guerra” na disputa pelo consumidor. E como funciona! Algumas marcas têm sempre o slogan renovado, como a Coca-Cola e a Globo, enquanto outras permanecem com o mesmo desde que surgiram, caso da Bayer. Há ainda marcas como a US Top, que já desapareceu do mapa, mas ainda se escuta por aí o “Bonita camisa, Fernandinho!”

Alguns clássicos:

Deu duro, tome um Dreher

O caldo nobre da galinha a]]>

Um dos tipos mais interessantes de marketing, na minha opinião, é o marketing pessoal. Ele encanta porque se faz acontecer em detalhes, técnicas, que geram mudanças radicais na forma como somos vistos e respeitados, se forem bem aplicadas. Um exemplo prático é o técnico do Palmeiras Wanderley Luxemburgo, que recentemente afirmou usar algumas dessas técnicas durante a carreira. Delas, duas chamam a atenção: os trajes e as frases de impacto.

Luxemburgo passou a usar terno após ver o alemão Franz Beckenbauer com esse tipo de indumentária. Frescura? Não no caso do técnico, que passou a ser mais respeitado depois dessa atitude. As frases de impacto também viraram parte da rotina, e fazem uma grande diferença. A mais citada é: "O medo de perder tira a vontade de ganhar". Outra: "Se na sua casa tiver dois banheiros e você ficar em dúvida, faça nas calças". As frases, quando colocadas no momento certo, geram resultado imediato. Por adotar essas e outras técnicas, Luxemburgo mudou o rumo profissional dele, que hoje tem 25 títulos e pretende comandar a seleção brasileira na Copa de 2014.

A marca é como o fio vermelho. Ela permeia todo o negócio, torna-se um poderoso instrumento econômico capaz de gerar valor e é impossível de ser separada do todo. O valor de uma marca é uma conexão entre o coração, o cérebro e o bolso das pessoas, ou seja, combina confiança, expectativas e capacidade de gerar negócios.

Hoje, em tempos de crise, uma marca forte pode se revelar determinante, já que funciona como uma referência para um consumidor cercado por incertezas e diversidade. Assim como as cordas dos velhos navios ingleses, a força de uma marca também pode ser a salvação em meio ao mar revolto.